Gracias a los apoyos de las Secretarías de Turismo Federal y estatal, inició esta semana la capacitación turística en Tlaquepaque, y con la mira puesta en las necesidades de servicio y anfitrionía que se necesitarán para atender a quienes visitan la Zona Metropolitana de Guadalajara, particularmente a los invitados que con motivo de los Juegos Panamericanos del 2011, y que ya arriban con diversos propósitos.

Una prueba de ello es que durante el fin de semana que hoy termina, los principales hoteles de Guadalajara y Zapopan se vieron llenos, debido a las reuniones celebradas con los diferentes Comités de la Organización de los Juegos Panamericanos.

La capacitación en cuestión es coordinada por la Dirección de Turismo del municipio de Tlaquepaque, la cual realizó una convocatoria abierta a pequeños, medianos y micro empresarios del sector, así como a miembros de la Policía Turística de la localidad, a efecto de que reciban Cursos de Capacitación y Actualización.
Comunicación Cultural, A.C., Asociación de Periodistas de Prensa, Radio y Televisión, y el Grupo CIMA establecieron una alianza que permite ofrecer una serie de Cursos, Seminarios, Talleres y Diplomados al sector turístico y público en general, con la intención de colaborar en la titánica tarea de capacitación de quienes a diario atienden a visitantes y turistas nacionales e internacionales.

Así, propietarios de empresas turísticas e instituciones (Hoteles, Agencias de Viajes, Restaurantes, Sindicatos, Agentes de Información, de Seguridad Pública, Servidores Públicos, Periodistas, entre otros), iniciaron un Curso Taller de 50 horas de duración, en el que actualizarán conocimientos en temas específicos, para luego fungir como agentes multiplicadores y llevar las "novedades" a un mayor número de personas.

Por supuesto que se menciona de manera particular a quienes han empezado a venir a conocer o reconocer la Zona Metropolitana de Guadalajara con motivo de los Juegos Panamericanos, pero la realidad de las cosas es que las experiencias que se espera reciban los prestadores de servicios, serán de suma utilidad para fortalecer la imagen de anfitrionía que se requiere para atender a quienes nos visitan, con independencia de la o las razones que les motiven para desplazarse.
Durante la primer sesión de trabajo quedó en claro la acción asertiva de las autoridades al ocuparse de llevar capacitación en diferentes ámbitos, como una medida de refuerzo en contra de las diversas crisis que padece el país, pero de manera más particular la actividad turística, cuya cualidad más perceptible es la de una sensibilidad que en muchas de las ocasiones pareciera que la va a llevar a la quiebra, pero que posteriormente se recupera de manera notoria y contribuye al fortalecimiento, crecimiento y desarrollo de la economía regional.

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*CUAUHTÉMOC CISNEROS MADRID/Presidente de Comunicación Cultural, A.C., Asociación de Periodistas de Prensa, Radio y Televisión.
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