• XIX Reunión Anual de Industriales

Aunque ocho de cada 10 están satisfechos con la atención que reciben, las quejas en aspectos particulares van en aumento

CIUDAD DE MÉXICO (22/ENE/2012).- El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Daniel Karam Toumeh, aseguró que 79% de los derechohabientes se encontraba satisfecho o muy satisfecho con el servicio, es decir, ocho de cada 10 usuarios.

Durante su participación en un panel de discusión en el marco de la Reunión Anual de Industriales (RAI) 2012 que concluyó la tarde de ayer, Karam dijo que con la finalidad de conocer la percepción en torno a los servicios de salud que el IMSS ofrece a sus más de 50 millones de derechohabientes, durante 2011 se levantaron 37 mil encuestas a nivel nacional a través de la empresa Transparencia Mexicana.

Sin embargo, el funcionario reconoció que en aspectos particulares, las quejas se incrementaron en tres temas: altos tiempos de espera, malos tratos de empleados y falta de medicinas para surtir recetas a tiempo.

“El mal trato está vinculado a una cuestión de actitud y vocación, hemos trabajado muy de la mano con nuestro sindicato, así hemos logrado cambiar la tendencia. Estamos capacitando y sensibilizando al personal”.

Tras trabajar en el trato a los derechohabientes por parte del personal médico y administrativo del Seguro Social, se levantó una nueva encuesta con una pregunta expresa: ¿Ha notado usted algún cambio con respecto a la actitud del personal del Seguro Social?, seis de cada 10 personas respondieron que notaron una mejor actitud. Sin embargo, el funcionario aseguró que continuarán trabajando, hasta que se logre 100% de aceptación por parte de los derechohabientes.

Infonavit reconoce rezago en desarrollo de infraestructura

Por su parte, el director general del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), Víctor Manuel Borrás Setién, reconoció que existe un crecimiento desigual entre el desarrollo de vivienda y el de infraestructura.

El funcionario señaló que durante los últimos 10 años el Infonavit ha entregado 4.4 millones de créditos para adquisición de vivienda, en contrate con los 2.8 millones de créditos registrados en el año 2000.

“Se han invertido más de un billón en estos créditos y algunos datos que son relevantes es que 21% de los mexicanos vive en alguna casa que ha sido financiada por el Infonavit, este es un gran porcentaje nacional, pero tenemos líderes como Nuevo León donde prácticamente la mitad vive en un casa financiada por nuestra institución”.

En Jalisco, durante 2011 se dieron 41 mil créditos, una cifra récord. No obstante, Borrás reconoció que el de la infraestructura que debe acompañar a la vivienda, es el principal problema.

“Está el caso de Tlajomulco dentro del área Metropolitana donde se han construido muchas casas, y la infraestructura no ha ido a la par”.

Por otro lado, el director del Infonavit pidió  “no hacer caso a los coyotes” para tramitar la devolución de recursos la subcuenta de vivienda.  

Dijo que el trámite que inició el 16 de enero es gratuito y sencillo, y que la institución que encabeza cuenta con la capacidad para atender a los dos millones de personas que se verán beneficiadas durante este año.           

NUMERALIA
Devuelven ahorro a dos millones

2 millones de trabajadores se jubilaron entre 1997 y 2001. El Infonavit les devolverá sus ahorros en los próximos 18 meses.

19 millones de trabajadores se jubilarán durante los próximos 25 años, quienes reclamarán devoluciones por un monto de más de medio billón de pesos.

50 mil pesos es el promedio del monto de devolución entregado a quines hasta el momento lo han solicitado.

1.6 millones de créditos adicionales han sido entregados en relación con las cifras del año 2000.

Pide orientar a médicos que buscan estudiar la especialidad
Narro lamenta déficit de especialistas para atender enfermedades crónicas  

El rector general de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), José Narro Robles señaló que en México existe un grave déficit de especialistas, pues los que existen no alcanzan a cubrir la enorme demanda de personas que padecen enfermedades crónico-degenerativas.

Durante su participación en el ciclo de paneles de la Reunión Anual de Industriales (RAI) 2012, dijo que el sistema de salud en México no está lo suficientemente equilibrado, pues se forman, por ejemplo, demasiados pediatras y en contraste no hay en igual número oncólogos y nefrólogos. Agregó que las universidades poco se están preocupando por orientar a los egresados que buscan estudiar una especialidad, por lo que muchas veces optan por lo más común.

Y es que en la actualidad, enfermedades como el cáncer y la insuficiencia renal, se han convertido en un grave problema de salud pública, y unas de las principales causas de muerte en hombre, mujeres y niños, porque incluso para éste último grupo de la población no hay oncólogos pediatras.

Además, dijo que hay carencia de espacios para los médicos generales, quienes están siendo desperdiciados por la sociedad. En este sentido, Narro manifestó que ya se trabaja en coordinación con la Secretaría de Salud del Gobierno Federal, para buscar una solución y mejorar el sistema de salud, ofrecer más y mejores especialistas a la ciudadanía; así como atender las enfermedades que más vidas están cobrando.

FRASE

"Hay un preocupante desequilibrio en las especialidades, tenemos demasiados pediatras, cuando México no tiene las mismas necesidades que hace 30 años"
José Narro Robles,
rector de la UNAM.