Relaciones Exteriores cambia su línea de teléfono para citas

GUADALAJARA, JALISCO (02/JUL/2014).- La línea telefónica gratuita de la delegación Jalisco de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) cambió a partir del 1 de julio. Ahora se podrán hacer citas para tramitar o renovar pasaporte y otros trámites al número 01 800 80 10 773.

"Es un cambio de call center para mejorar el servicio, para hacerlo más completo y más eficiente, teníamos problemas con el anterior proveedor de 'call-center' que estaba en la Ciudad de México.

"Ahora hay mayor información, se pretende que sea más ágil, que funcionen más líneas telefónicas para tomar las llamadas", explicó el delegado de la SRE, Francisco Quiroz.

A través de esta Lada sin costo se podrán programar citas para la delegación federal y también para las cinco oficinas de enlace que hay en la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG): Tonalá, Tlaquepaque, Zapopan y dos en Guadalajara.

La delegación de la SRE atiende más de 600 citas al día, de las cuales 350 se desahogan en las oficinas centrales. Diariamente se expiden más de mil pasaportes.

La dependencia recomienda hacer cualquiera de los trámites con tiempo de anticipación debido a que sólo se atiende a quien tiene cita.
El delegado en Jalisco de la Secretaría de Relaciones Exteriores aclaró que en temporada vacacional, como este verano, de igual forma se programan 600 citas al día.

"Se siguen otorgando el mismo número de fichas y tenemos que recordarle a todos que sean previsores, porque todo mundo se da cuenta que su pasaporte está vencido con muy poca anticipación", dijo Francisco Quiroz.

Para tramitar las citas se requiere tener a la mano el acta de nacimiento y la Clave Única de Registro de Población para registrar la información que se solicitará en ese momento.

EL INFORMADOR / GEORGINA GARCÍA