Guadalajara, Jalisco

Jueves, 2 de Julio de 2015

Actualizado: Hoy 16:25 hrs

27°

Síguenos:

Mayoría de usuarios, satisfechos con Aeropuerto de Guadalajara

Síguenos en:
  • Muestran resultados de evaluación internacional ACQ
  • Administrador del AIG señala que la mayor parte de los pasajeros están complacidos con sus servicios

GUADALAJARA, JALISCO (29/ABR/2014).- El 88.9% de los usuarios del Aeropuerto Internacional de Guadalajara se muestran satisfechos con los servicios brindados en las instalaciones aeroportuarias, informó el Licenciado José Gómez Díaz, Administrador de dicho aeropuerto, durante el reporte de resultados anuales.
 
De acuerdo con el administrador, tan sólo un 1.8% de los pasajeros afirmaron sentirse insatisfechos con las operaciones del aeropuerto, mientras que un 9.6% se declararon en una postura neutral.
 
Estos resultados fueron obtenidos a través de la evaluación internacional ACQ, la cual cuenta con un 95% de confiabilidad. Durante la validación se realizaron 38 encuestas diarias hasta sumar un total de tres mil 408. Dichas encuestas fueron analizadas y el aeropuerto obtuvo un promedio global de 4.6 de los 5 puntos posibles.
 
Gómez explicó que el estacionamiento fue el servicio que reportó mayores niveles de insatisfacción. "Es nuestro punto crítico y es donde hemos estado trabajando".
 
Por ello, el pasado mes de octubre, la dirección aeroportuaria inauguró "Park & Safe", un nuevo estacionamiento de bajo costo, ubicado fuera de la zona de aduana. Este aparcamiento tiene un costo de $140 pesos por el primer día, $240 por el segundo y un costo de $80 pesos por día adicional. De acuerdo con Gómez, "Park & Safe" resulta un modelo más conveniente y económico para los pasajeros que los ocho estacionamientos competidores que se encuentran fuera del Aeropuerto de Guadalajara.
 
Por otra parte, los servicios de inspección se colocaron como el servicio con mayor puntaje en materia de satisfacción al cliente, obteniendo una calificación de 4.61.
 
Asimismo, para mejorar el servicio al cliente, los directivos aeroportuarios lanzaron el programa "Siente la tradición", el cual busca capacitar al personal del aeropuerto para tratar respetuosamente a los pasajeros. "La idea de esto es retomar las tradiciones  y que a una persona que se acerque a ti le des un buen servicio, le des una sonrisa y le resuelvas un problema", explicó Gómez.
 
Respecto a las mejoras que se planean para el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, el director de Relaciones Públicas del Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), Miguel Aliaga Gargollo, señaló que se espera terminar la ampliación del área de aduanas para mediados de año, así como también incrementar la extensión del edificio terminal e incorporar dos túneles más para conectar al aeropuerto con las aeronaves.
 
EL INFORMADOR / DANIELA CASTILLO

CRÉDITOS:

EL INFORMADOR / ALST
Abr-29 15:07 hrs

:: Multimedia

Videos
Grecia incumple pago al FMI

ATENAS, GRECIA (30/JUN/2015).- Grecia incumplió su pago de cerca de mil 600 millones de dólares al Fondo Monetario Internacional, en una acción sin precedentes y que convierte al país heleno en la primera economía avanzada en caer "en mora" en los más de 70 años de historia de la institución internacional. EFE

Fotogalerías
IzquierdaDerecha
Griegos padecen para cobrar pensiones

Griegos padecen para cobrar pensiones

Así se vive el 'corralito' en Grecia

Así se vive el 'corralito' en Grecia

Grecia se apresura a los cajeros automáticos

Grecia se apresura a los cajeros automáticos

Novedades de aeronáutica en el Salón de Le Bourget

Novedades de aeronáutica en el Salón de Le Bourget

Productores de Jalisco derraman 12 mil litros de leche

Productores de Jalisco derraman 12 mil litros de leche

Expo Milán 2015 atrae a miles de visitantes

Expo Milán 2015 atrae a miles de visitantes

Honda emprende el vuelo con su primer jet

Honda emprende el vuelo con su primer jet

Las novedades del Auto Show de Nueva York

Las novedades del Auto Show de Nueva York

Spring breakers abarrotan Cancún

Spring breakers abarrotan Cancún

Mujeres de Jalisco se abren paso entre los hombres

Mujeres de Jalisco se abren paso entre los hombres

Los deportivos brillan en el Salón de Ginebra

Los deportivos brillan en el Salón de Ginebra

Los más ricos del mundo, según Forbes

Los más ricos del mundo, según Forbes

Colombiatex, feria de negocios entre pasarelas

Colombiatex, feria de negocios entre pasarelas

Comienza el Foro Económico Mundial de Davos

Comienza el Foro Económico Mundial de Davos

Hacen largas colas para adquirir productos básicos en Venezuela

Hacen largas colas para adquirir productos básicos en Venezuela

Salón del automóvil de Detroit muestra su potencia

Salón del automóvil de Detroit muestra su potencia

La revolución de los drones

La revolución de los drones

Millares salen a comprar en Inglaterra durante el

Millares salen a comprar en Inglaterra durante el "Boxing Day"

Ganan premio gordo de la Lotería en España

Ganan premio gordo de la Lotería en España

Esperan el aguinaldo con memes

Esperan el aguinaldo con memes

Pregunta de Economía

Desde el 1 de julio los alimentos preparados en tiendas de autoservicio pagarán IVA ¿Qué opinas de la medida?