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Servicios de Internet y telefonía de Axtel fallan

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  • Axtel tiene 935 mil clientes de telefonía fija y 492 mil suscriptores de banda ancha en el país

Al registrar el fallo, la empresa emitió un comunicado

CIUDAD DE MÉXICO (17/ENE/2014).- El servicio de telefonía e internet de Axtel sufrió fallas este viernes, ante lo cual la empresa emitió una comunicación.

"Efectivamente, se nos ha notificado que tenemos una afectación momentánea en nuestra red, la cual ya está siendo atendida por nuestro personal que trabaja arduamente para restablecer el servicio lo más pronto posible", explicó personal del centro de atención a clientes de la empresa.

Los usuarios se quejaron en redes sociales ante la falta del servicio de Axtel.

"Oye Axtel estamos teniendo problemas con el servicio. No hay internet ni teléfono", expresó Edmundo Hidalgo ?en su cuenta de Twitter.

Además, los clientes de Axtel en todo el territorio nacional se quejaron de que no responden sus llamadas en los centros de atención telefónica de la empresa.

"Pues parece que se les cayó el servicio y el sistema a los de Axtel porque ni el teléfono de atención a clientes contestan", mencionó Andy en redes sociales.

Actualmente, Axtel tiene 935 mil clientes de telefonía fija y 492 mil suscriptores de banda ancha en el país.


CRÉDITOS:

SUN / LRAV
Ene-17 14:27 hrs

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