Guadalajara, Jalisco

Jueves, 24 de Abril de 2014

Actualizado: Hoy 11:35 hrs

25°

La Profeco recupera 35 MDP a favor de usuarios

Síguenos en:

Del 1 al 24 de diciembre, la Profeco ha registrado 39 denuncias en los módulos de atención. ARCHIVO

  • La dependencia logra la conciliación entre proveedores y usuarios en 6 mil 946 ocasiones
  • El personal de la Profeco atendió 14 mil 113 consultas, con un porcentaje de recuperación de 105% sobre lo reclamado

CIUDAD DE MÉXICO (26/DIC/2013).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuperó, en el periodo de marzo a noviembre, más de 35 millones de pesos (MDP) a favor de los usuarios en 12 módulos permanentes e itinerantes de 8 aeropuertos del país y 4 terminales de autobuses foráneos del Distrito Federal.

En este periodo, el personal de la Profeco atendió 14 mil 113 consultas, con un porcentaje de recuperación de 105% sobre lo reclamado por los consumidores.

La Procuraduría Federal del Consumidor logró la conciliación entre proveedores y usuarios en 6 mil 946 ocasiones, presentándose sólo mil 285 denuncias.

"A fin de hacer valer en el momento los derechos del consumidor, la Profeco da prioridad a la conciliación inmediata en módulos de atención permanentes y temporales instalados en ocho de los principales aeropuertos del país y cuatro terminales de autobuses foráneos en el DF", comentó Pedro Luis Benítez Vélez, subprocurador de Servicios de la dependencia federal.

Los módulos de atención al consumidor se instalaron en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), en las terminales aéreas de Tijuana, Monterrey, Puerto Vallarta, Guadalajara, Acapulco, Cancún y Toluca; así como en las terminales de autobuses foráneos de la capital del país: la Sur (Taxqueña); Poniente (Observatorio); Oriente (Tapo); y Norte (Central del Norte) con un horario de atención de 06:00 a 22:00 horas.

Del 1 al 24 de diciembre la Profeco ha registrado 39 denuncias en los módulos de atención, recuperó un millón 695 mil 520.32 pesos en favor de los consumidores y llevó a cabo 436 conciliaciones.

En un comunicado destacó que con motivo del flujo que se registra durante la temporada navideña en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), la Profeco instaló una báscula para la comprobación gratuita de peso del equipaje, la cual registra un promedio diario de 20 usuarios desde el pasado 20 de diciembre que entró en operación.

En el pesaje de equipajes se ha registrado un porcentaje mínimo en la diferencia del peso registrado entre la báscula de la dependencia federal y las aerolíneas, misma que ha sido de sólo 100 gramos.

CRÉDITOS:

EL UNIVERSAL / MSFR
Dic-26 13:44 hrs
:: Multimedia FotogaleríaVideo
IzquierdaDerecha
Los nuevos modelos del Auto Show Nueva York 2014

Los nuevos modelos del Auto Show Nueva York 2014

Huelga de pilotos de Lufthansa paraliza aeropuertos alemanes

Huelga de pilotos de Lufthansa paraliza aeropuertos alemanes

Los 10 mexicanos más ricos

Los 10 mexicanos más ricos

Todos presentes en Expo ANTAD

Todos presentes en Expo ANTAD

Precio del limón, objeto de bromas en redes

Precio del limón, objeto de bromas en redes

Inauguran la Expo ANTAD 2014

Inauguran la Expo ANTAD 2014

México, presente en la Feria de Turismo de Berlín

México, presente en la Feria de Turismo de Berlín

Novedades del 84 Salón del Automóvil de Ginebra

Novedades del 84 Salón del Automóvil de Ginebra

Los más acaudalados del mundo

Los más acaudalados del mundo

Productores amagan con subir el precio de la tortilla

Productores amagan con subir el precio de la tortilla

Peña encabeza inauguración de planta de Honda en Celaya

Peña encabeza inauguración de planta de Honda en Celaya

Sal de Guerrero Negro para el mundo

Sal de Guerrero Negro para el mundo

Porsche inaugura nueva planta en Leipzig

Porsche inaugura nueva planta en Leipzig

Inician presentaciones en el Chicago Auto Show

Inician presentaciones en el Chicago Auto Show

Luce genial en tu entrevista de trabajo

Luce genial en tu entrevista de trabajo

Arranca Foro de Davos

Arranca Foro de Davos

El Salón del Automóvil de Detroit presenta novedades

El Salón del Automóvil de Detroit presenta novedades

Aprovechan rebajas de invierno en España y Francia

Aprovechan rebajas de invierno en España y Francia

La lotería de El Niño reparte millones por toda España

La lotería de El Niño reparte millones por toda España

CES muestra lo último en aparatos electrónicos

CES muestra lo último en aparatos electrónicos

IzquierdaDerecha
Escasean talentos para altos ejecutivos

Escasean talentos para altos ejecutivos

Gurría destaca los beneficios de las recientes reformas legales

Gurría destaca los beneficios de las recientes reformas legales

Trabajadores de Mexicana protestan en aeropuerto

Trabajadores de Mexicana protestan en aeropuerto

Nissan estrena planta en Río de Janeiro

Nissan estrena planta en Río de Janeiro

Grecia tiene exitoso regreso a los mercados

Grecia tiene exitoso regreso a los mercados

Toyota llama a revisión 6.39 millones de autos en el mundo

Toyota llama a revisión 6.39 millones de autos en el mundo

Nace el mayor centro educativo de tráfico aéreo de AL

Nace el mayor centro educativo de tráfico aéreo de AL

Inseguridad afecta producción de limón michoacano

Inseguridad afecta producción de limón michoacano

México y Panamá firman Tratado de Libre Comercio

México y Panamá firman Tratado de Libre Comercio

Conoce la herramienta 'Mis cuentas' del SAT

Conoce la herramienta 'Mis cuentas' del SAT

Cuba avala nueva ley de inversión extranjera

Cuba avala nueva ley de inversión extranjera

Insuficiente, crecimiento previsto para Latinoamérica: BID

Insuficiente, crecimiento previsto para Latinoamérica: BID

ConnectAmericas, una red social para Pymes

ConnectAmericas, una red social para Pymes

Latinoamérica está preparada para enfrentar futuras crisis

Latinoamérica está preparada para enfrentar futuras crisis

Latinoamérica mira al futuro en la Asamblea del BID

Latinoamérica mira al futuro en la Asamblea del BID

Volatilidad de precios afecta a familias más pobres

Volatilidad de precios afecta a familias más pobres

NY estrena cajero automático de 'cupcakes'

NY estrena cajero automático de 'cupcakes'

Últimos avances en aeronáutica y defensa en Chile

Últimos avances en aeronáutica y defensa en Chile

La PGR arraiga al dueño de Oceanografía

La PGR arraiga al dueño de Oceanografía

Niños mexicanos sufren las peores firmas de trabajo infantil

Niños mexicanos sufren las peores firmas de trabajo infantil