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Empresas con más denuncias durante El Buen Fin

  • Detectan malas prácticas comerciales en algunos establecimientos

La Profeco da a conocer la 'lista negra', de empresas que incumplieron ofertas o difundieron publicidad engañosa

CIUDAD DE MÉXICO (13/NOV/2013).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer la "lista negra" de las empresas que recibieron más denuncias durante El Buen Fin de 2012, por incumplir ofertas y difundir publicidad engañosa.

Durante las dos ediciones anteriores, la Profeco detectó un comportamiento a la alza en algunas promociones no respetadas y malas prácticas comerciales en algunos establecimientos a nivel nacional.

Noreli Domínguez Acosta, coordinadora general de Educación y Divulgación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló que en 2011 se registraron 49 denuncias por parte de los consumidores y en 2012, 98 requerimientos más 193 quejas, es decir, hubo un incremento de 7.6 por ciento.

La lista estuvo encabezada por:

Gamers Retail
Soriana
Sam´s Club
Suburbia
Sanborns
Volaris

Durante su segunda edición, del 16 al 19 de noviembre de 2012, la Profeco reveló que los establecimientos que presentaron alguna irregularidad fueron:

Ingenia Muebles
Famsa
Mercado Libre
Elektra

En la edición 2012 del programa de ventas la Profeco recibió 193 llamadas al Teléfono del Consumidor y 81 quejas con proceso conciliatorio, de las cuales 56 por ciento se resolvió a favor del consumidor.

CRÉDITOS: SUN / IJS Nov-13 16:30 hrs

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