CIUDAD DE MÉXICO (06/NOV/2011).- La Comisión Nacional para la
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (
Condusef) recomendó no atender
llamadas telefónicas o enlaces rápidos vía Internet que ofrezcan eliminar
registros negativos en el Buró de Crédito o tramitar reportes de apoyos
financieros.
Alertó sobre prácticas fraudulentas vía telefónica o
electrónica, a través de las cuales se ofrecen servicios inexistentes y sólo
engañan al público para obtener información confidencial.
'Pero en
realidad, mediante esa llamada, correo electrónico o página falsa de Internet,
se plantean meras ilusiones con las cuales, en lugar de avanzar en una solución
real, se puede propiciar una mayor afectación', advirtió.
Refirió que hay
quienes piden datos personales para que supuestamente la Condusef, Visa o
MasterCard blinden las tarjetas o que solicitan un pago por el servicio de
eliminación de registros negativos en el historial crediticio de la persona a la
que le hablan mediante chat.
Asimismo, ofrecen que el Círculo de Crédito
tramite supuestos reportes de crédito especial que no puede ver o recibir el
usuario.
Al respecto, la Condusef negó que tenga la facultad para blindar
o interceder en el manejo de alguna
tarjeta, en tanto que ni Visa ni MasterCard,
solicitarían esa información, toda vez que dichas firmas ya cuentan con esos
datos.
La Comisión aclaró además que la información que registran las
sociedades de información crediticia como Buró y Círculo de Crédito está
debidamente resguardada con fundamento en la normatividad vigente.
En
tanto, abundó, la información contenida en las Sociedades de Información
Crediticia no puede ser manipulada a petición del usuario o mediante el pago de
alguna contraprestación.
Dichas sociedades emiten todos los reportes de
crédito especiales que le sean solicitados por los usuarios, previa
identificación, con el estatus de su historial crediticio, tanto negativo como
positivo, agregó.
De esta forma, la Condusef recomendó evitar atender
estas llamadas o enlaces rápidos de 'falsas soluciones' y que para cualquier
asunto que el usuario desee obtener, acuda a su entidad financiera, donde toda
la información está protegida.